Programa

09:15-09:30 Registracija
09:30-11:00 val.
Vilnius

Įvadas

  • Derybos: mokslas ir menas, derybų apibrėžimas.
  • Kada derybos gali ir kada negali duoti naudos?
  • Trys požiūriai į derybas: interesų, teisių ir galios.
11:00-11:15 Pertrauka
11:15-12:30
Vilnius

Derybų etapai ir eiga

  • Pasiruošimas deryboms ir situacijos analizė: kontroliniai klausimai.
  • Kas yra svarbiausia kiekviename derybų etape?
12:30-13:30 Pietūs
13:30-15:00
Vilnius

Interesų derybos

  • Skirtumas tarp reikalavimų ir poreikių (interesų).
  • Interesų derybų privalumai.
  • Kodėl interesų derybos kartais baigiasi nesėkme?
  • Kaip išeiti iš aklavietės ir pereiti prie konstruktyvių derybų?
  • Ar kompromisas yra geriausia derybų baigtis?
  • Galios derybų apibrėžimas, jų privalumai bei trūkumai.
  • Kodėl mes nuolaidžiaujame? Kaip to išvengti?
15:00-15:15 Pertrauka
15:15-17:15
Vilnius

Socialinis ir dalykinis susitarimas. Pasiruošimas deryboms

  • Pasitikėjimo klausimas derybinėse situacijose.
  • Kodėl ir kaip užmegzti santykius su kita derybų puse?
  • Kaip palengvinti dalykinį susitarimą?
  • Informacijos, būtinos deryboms, rinkimas ir interpretacija.
  • Savo norų ir poreikių įvertinimas. Kitos pusės reikalavimų ir poreikių įvertinimas.
  • Derybų darbotvarkė: kaip tinkamai išdėstyti žingsnius?
09:15-09:30 Registracija
09:30-11:00
Vilnius

Psichologinis pasiruošimas

  • Psichologinio pasiruošimo trūkumas – nesėkmingų derybų priežastis.
  • Kaip pakeisti savo išankstines nuostatas, kad jos padėtų pasiekti derybų tikslus?
  • Kaip atpažinti kitos pusės manipuliacijas? Kaip pasipriešinti psichologinio poveikio priemonėms?
  • Geriausia alternatyva deryboms (BATNA) ir jos pateikimas kitai pusei.
  • Kaip išlaikyti šaltakraujiškumą ir pasitikėjimą savimi derybų situacijose?
11:00-11:15 Pertrauka
11:15-12:30
Vilnius

Derybų strategijos ir taktikos

  • Vienašalės derybų strategijos ir jų transformacija.
  • Kaip pasirinkti tinkamas strategijas? Strateginės derybų klaidos.
  • Kokios taktikos gali būti panaudojamos skirtingose derybų fazėse?
  • „Akmeninės sienos“ ir jų apėjimas.
  • Kaip išprovokuoti kitą pusę bendrauti ir pateikti informaciją?
  • Kaip derybose savo naudai panaudoti skubinimą ir delsimą?
  • Derybos dėl kainų ir nuolaidų: kaip pasiekti daugiau?

 

12:30-13:30 Pietūs
13:30-15:00
Vilnius

Derybinės situacijos valdymo priemonės

  • Blefas ir jo atpažinimas.
  • Kaip panaudoti kitos pusės spaudimą savo derybų tikslams pasiekti?
  • Kaip atskirti asmeninę ir dalykinę situaciją?
  • Kitos pusės emocijų panaudojimas derybinėse situacijose.
  • Koks elgesys padeda ir koks trukdo susitarti derybinėse situacijose?
  • Sėkmingų derybų kalbos specifika ir reikalavimai.
15:00-15:15 Pertrauka
15:15-17:15
Vilnius

Sudėtingos derybinės situacijos

  • Kaip derėtis su „sunkiais“ žmonėmis?
  • Kaip sėkmingai derėtis itin atsakingose situacijose?
  • Derybos su priešingų vertybių žmonėmis.
  • Konfliktinių situacijų valdymas.
  • Seminaro medžiagos apibendrinimas. Tolesnių derybų įgūdžių tobulinimo veiksmų planas.
Pranešėjai
Pranešėjai

„Verslo žinios“ - galvojantiems savo galva