EMOCINĖ KOMPETENCIJA PARDAVIME
Savo ir klientų emocijų valdymas (2 dienos)

Šie mokymai tai - patyrimo seminaras, skirtas pardavimo darbuotojams ir vadovams, siekiantiems pakelti savo pardavimo kompetencijas į kokybiškai naują lygį.

Mokymų tikslai:

• Ugdyti savo „emocinę klausą“.
• Gauti įrankius, padedančius lengviau susidoroti su neigiamomis savo bei kliento būsenomis ir emocijomis.
• Pamatyti anksčiau nepastebėtas savo, kaip pardavėjo, stipriąsias ir silpnąsias puses.
• Geriau suprasti priežastis, dėl kurių bendravimo su klientais rezultatai nėra tokie geri, kokie galėtų būti.
• Ugdyti gebėjimą tiksliau sureaguoti sudėtingose situacijose ir išeiti iš aklaviečių.

Mokymų metu dalyviai:

•  Sužinos, kaip pardavimo situacijose kyla emocijos, kokią įtaką jos daro sprendimams ir galutiniams rezultatams.
•  Praktiškai išbandys emocijų ir būsenų valdymo įrankius.
•  Sužinos, kaip pakeisti nekonstruktyvius savo pardavimo įpročius ir mąstymo bei veikimo modelius.
•  Pamatys, kokias klaidas daro bendraudami su klientu - klausydamiesi, suprasdami ir sureaguodami į konkretų kliento elgesį.
•  Sustiprins savo asmeninę psichologinio pasirengimo kompetenciją.
•  Pamatys, kaip veikia manipuliacijos ir geriau supras, kokiais būdais su jomis tvarkytis.
•  Geriau supras, kuriuos emocinės kompetencijos aspektus ir vertėtų tobulinti ir kaip tai padaryti.
•  Treniruosis išgirsti, suprasti klientą ir adekvačiai sureaguoti į jo elgesį.

Mokymų metu naudojami metodai:

• Savo būsenų - emocijų, pojūčių bei jutimų - refleksija. 
• Bendravimo su klientais praktika.
• Video treniruotės.
• Situacijų modeliavimas.
• Diskusijos bendroje grupėje ir mažose grupelėse.
• Interaktyvus informacijos pateikimas.
• Dalyvių grįžtamasis ryšys vieni kitiems.
• Konsultavimas ir koučingas.

Mokymuose Jūsų bus ne naugiau kaip 14.