Į procesus orientuotos organizacijos samprata
- Procesų identifikavimo pagrindiniai principai
- Procesų skirstymas, klasifikavimas kategorijomis
- Business Process Reengineering metodologija
11.00–11.15 Kavos pertrauka
Kam reikalingi procesų žemėlapiai?
- Procesų žemėlapių modeliavimo logika, technika ir metodika
- Organizacijos procesų identifikavimo praktika
12.30–13.30 Pietūs
Informacijos rinkimo metodika procesų žemėlapių modeliavimui
- Nuo ko pradėti modeliuoti procesų žemėlapius?
- Kuo skiriasi schemos nuo procesų žemėlapių?
15.00–15.15 Kavos pertrauka
Procesų žemėlapių modeliavimo praktika
- Procesų KPI atpažinimo įrankio įsisavinimas