Programa

Spalio 3 d.
09:00–09:30 Registracija
09:30–11:00
Viešbutis „Urbihop“

Viskas, ką jums reikia žinoti apie konfliktines situacijas ir jų priežastis

  • Konfliktas, jo vystymosi stadijos ir kuriose iš jų lengviausia jį suvaldyti.
  • Pagrindinės konfliktinių situacijų priežastys.
  • 5 pagrindiniai konfliktų valdymo stiliai ir kaip juos efektyviai taikyti skirtingose situacijose.
11:00–11:15 Kavos pertrauka
11:15–13:00
Viešbutis „Urbihop“

Savęs pažinimas ir įsivertinimas konfliktinių situacijų metu kaip sėkmingos veiklos pagrindas

  • Mano bendravimo stilius konfliktinėse situacijose pagal UNLOCK Conflict metodiką (kiekvienam dalyviui įteikiama asmeninė UNLOCK Conflict ataskaita).
  • Konfliktinių situacijų simuliacijos ir analizė.
13:00–14:00 Pietūs
14:00–15:15
Viešbutis „Urbihop“

Efektyvi komunikacija konfliktinių situacijų metu

  • Kaip išlaikyti pozityvius santykius, kai abi pusės negali laimėti?
  • Skirtingų poreikių konfliktinėje situacijoje identifikavimo ir suderinimo būdai.
15:15–15:30 Kavos pertrauka
15:30–17:00
Viešbutis „Urbihop“

Emocinio intelekto auginimas konfliktinių situacijų metu

  • Kaip emocinis intelektas gali padėti spręsti konfliktus?
  • 5 prieštaravimų valdymo strategijos.
  • Kaip visa tai, ką įgijau per šiuos mokymus, efektyviai pritaikyti praktikoje?
Pranešėjai
Pranešėjai

„Verslo žinios“ - galvojantiems savo galva