• Kodėl pokyčių iniciatyvos dažnai žlunga.
• Kaip komandos nariai gali reaguoti į pokyčius ir pritaikyti keturias tipines reakcijas į juos.
• Kokie yra tradiciniai požiūriai į pokyčių valdymą ir kokie yra jų trūkumai.
• Jūsų, kaip lyderio, vaidmuo pokytyje.

• Pristatomas ir aptariamas veiksmingas pokyčių modelis, skirtas prognozuoti, diagnozuoti ir tobulinti savo ir komandos rezultatus, susijusius su pokyčiu.

• VIZIJA: kaip sukurti aiškų ir įtaigų vaizdą, kur pokytis gali nuvesti, kaip atrodo „vizijos“ problemos ir kaip jas spręsti.
• KOMUNIKACIJA: kas yra ir kas nėra komunikacija, kaip pokyčio žinutė buvo priimta ir kaip gerai komanda supranta viziją.
• SUSIDERINIMAS: kaip gerai ir vieningai komanda siekia pokyčio tikslų.

• ĮSITRAUKIMAS: kaip įtraukti komandos narius identifikuojant idealias reikiamas sąlygas pilnai pokyčio sėkmei.
• ATSKAITINGUMAS: Matavimo ir Matomumo koncepcijos ir jų kuriama vertė komandai; kaip nustatyti atskaitingumo problemas ir įtvirtinti aptarimo procesą.

Praktinė užduotis: Pokyčių modelio ir 5 esminių pokyčio elementų taikymas konkrečiame pokytyje; pokyčio tikslų nustatymas ir veiksmų plano sudarymas