Programa

Vasario 22 d.
09:15 – 09:30 Registracija
09:30 – 11:00

Įvadas

  • Kaip dažniausiai atrodo komunikacija skambučiuose
  • Kodėl skambučius daryti taip sunku
  • Esminiai efektyvios komunikacijos principai
11:00 – 11:15 Pertrauka
11:15 – 12:45

Skambučių strategijos parinkimas

  • Skambučiai ir pardavimo procesas
  • Klientų segmentų identifikavimas
  • Skambučių KPI
12:45 – 13:45 Pietūs
13:45 –15:30

Skambučių komunikacija

  • Komunikacijos modelio parinkimas
  • Kaip atsirinkti atsakingą asmenį
  • Vertės pateikimas
  • Scenarijai
15:30 – 15:45 Pertrauka
15:45 – 17:00

Praktinė užduotis

  • Esamos dalyvių komunikacijos aptarimas
  • Praktinė užduotis. Tinkamos skambučių strategijos savo produktui pasirinkimas ir preliminaraus scenarijaus paruošimas.
17:00 – 17:15 Dienos apibendrinimas, klausimai
Pranešėjai
Pranešėjai

„Verslo žinios“ - galvojantiems savo galva