12:30 - 12:40 Vebinaro pristatymas
Pardavimo susitikimas stiprus tiek, kiek stiprūs pateikti argumentai. DI įrankiai, kurie gali padėti.
Vygantas Keras / Konsultantas ir organizacijų vystymo ekspertas, daugiau nei du dešimtmečius aktyviai dirbantis mokymų ir konsultavimo rinkoje, sertifikuotas dirbtinio intelekto programos „Gemini Certified Educator“ ekspertas
Kodėl klientai vienus pardavėjus perka, o kitų ne?
- Kaip prisistatyti klientui?
- Kodėl skambučiai ir pirmasis kontaktas pardavėjams kelia įtampą?
- Kaip atrodo geras follow-up po pirmo kontakto?
Mykolas Mankevičius / „IGLU TECH“ komercijos vadovas (CCO), daugiau nei 14 metų dirbantis eksporto pardavimų ir daiktų interneto (IoT) srityse
Derybose žaidžiami visi keturi kėliniai: kaip nesugriūti ketvirtajame?
Artūras Uščinas / Pardavimų ir derybų konsultantas
14:10 - 14:20 Dalyvių klausimai
14:20 - 14:30 Pertrauka
Sudėtingi klientai pardavimuose: kaip prisitaikyti neprarandant kontrolės
- Kodėl klientai tampa „sudėtingi“?
- Kada prisitaikyti, o kada brėžti ribas?
- Kaip kalbėti su klientu, kai kyla įtampa?
- Kaip išvengti konfliktų dar prieš jiems atsirandant?
Eglė Mizerė / Klientų patirties ekspertė ir konsultantė, turinti daugiau nei 10 metų patirties pardavimų ir klientų aptarnavimo srityse
Kaip pardavimuose neprarasti ryšio su klientu?
Edvinas Jurevičius / „Ignitis“ B2C Pardavimų ir klientų aptarnavimo departamento vadovas
Energija pardavimuose. Kaip neprarasti motyvacijos kasdienybėje
- Kodėl motyvacija nėra nuolatinė būsena?
- Kas labiausiai „išsiurbia“ pardavėjų energiją darbe?
- Kaip atkurti energiją net intensyvią dieną?
- Maži kasdieniai įpročiai, kurie padeda išlikti emociškai stabilesniems.
Laura Rimkutė / Verslo psichologė, lektorė, „Triple O Consulting“ partnerė ir konsultantė, psichologų sąjungos narė
16:00 - 16:10 Dalyvių klausimai ir apibendrinimas