- Vadovo vaidmuo ir įtaka darbuotojų motyvacijai bei lojalumui.
- Svarbiausi veiksniai, kurie gali paveikti darbuotojo motyvaciją ir lojalumą organizacijoje.
- Tiesioginio ir netiesioginio atvirumo reikšmė.
- Praktika: įvairių būdų, padedančių vesti pokalbį su skirtingo atvirumo darbuotojais, išbandymas.