ProgramaKaip valdyti procesus ir tinkamai panaudoti resursus?

9.30–11.00

Procesų valdymo nauda

  • Procesų valdymas – įrankis, leidžiantis greičiau ir efektyviau pasiekti strateginius tikslus bei kitos procesų valdymo naudos 
  • Ar visoms organizacijoms reikalingas procesų valdymas? 
  • Praktinė užduotis: procesų valdymo poreikio vertinimas 
  • Vaidmenys procesų valdyme. Vadovo atsakomybės 
  • Procesų valdymas taip pat yra procesas, kurį reikia valdyti. Procesų valdymo etapai 
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.45

Procesų valdymas

  • Procesų identifikavimas, modeliavimas ir dokumentavimas 
  • Procesų grupavimas 
  • Proceso diegimas 
  • Proceso kontrolė ir stebėsena 
  • Proceso gerinimas 
  • Procesų valdymo diegimas 
  • Procesų valdymo branda 
12.45–13.45 Pietūs
13.45–15.15

Proceso resursai ir jų valdymas

  • Ar visi procesai, etapai vienodai vertingi? Kaip atpažinti veiklas, kurios nesukuria vertės klientui, neartina prie tikslo ir egzistuoja „iš įpročio“? 
  • Kaip rodikliai padeda pamatyti efektyvumo spragas procese: praktinis pavyzdys 
  • Procesų resursai ir jų valdymas: IT, duomenys, materialieji ir finansiniai ištekliai, žmogiškieji resursai 
  • 5 esminiai resursų valdymo principai: planuoti, optimizuoti, kontroliuoti ir sekti, koreguoti, užtikrinti atskaitomybę 
  • Darbuotojų darbo laikas – resursas Nr.1. Kaip jį suvaldyti? Kodėl nebepakanka vien laiko ir užduočių valdymo praktikų? 
  • „Dienos nuotraukos“ metodas ir kaip jį sėkmingai pritaikyti praktikoje 
15.15–15.30 Pertrauka
15.30–17.00

Resursų valdymo praktinės situacijos

  • 10 praktinių scenarijų ir jų analizė – kaip skaityti duomenis apie procesuose panaudotą laiką bei tobulinti esamas praktikas (kiek kainuoja procesas, kiek žmonių dalyvauja procese, kur ir kiek dalyvauja mano komanda, komandos našumo palyginimas, proceso sezoniniai ypatumai, gerinimo iniciatyvų efektyvumas ir pan.) 

Registruotis