Veiklos efektyvumo didinimas paslaugų (negamybinėje) įmonėje

Įvairių privataus ir viešojo sektoriaus organizacijų vadovai susiduria su per ilgais, per sudėtingais ir neefektyviais negamybiniais procesais. Net labai paprasti darbai stringa, užtrunka labai ilgai, o komandų darbas tampa chaotiškas, kuomet daug laiko skiriama gaisrų gesinimui ir nuolat besikeičiančių prioritetų balansavimui.

Daugelyje organizacijų kalbama apie efektyvumo didinimą, veiklos tobulinimą, procesų optimizavimą ir automatizavimą. Tačiau dauguma metodikų kilusios ir naudojamos gamybinėse aplinkose. Nors negamybinės aplinkos efektyvumo didinimui taikomi tie patys principai, tačiau konkretūs sprendimai turi būti pritaikyti konkrečiai aplinkai.  

Mokymuose: 

• Sužinosite, kuo paslaugų aplinka skiriasi nuo gamybos ir kodėl standartinės metodikos dažnai neveikia paslaugų aplinkoje.
• Sužinosite, kaip identifikuoti tikruosius srauto apribojimus ir efektyvumo „vagis“.
• Susipažinsite su fokusavimosi ir prioritetų nustatymo įrankiais, kurie leidžia matyti visumą, o ne tik lokalias problemas.
• Aptarsite praktinius pavyzdžius ir darbą su savo realiomis situacijomis.
• Suprasite, kaip geriausiai tobulinti negamybinę aplinką, ir kodėl automatizacija bei skaitmenizavimas dažnai neduoda laukiamų rezultatų.

Mokymai skirti: 

• Privataus ir viešojo sektoriaus organizacijų įvairaus lygmens vadovams ir specialistams, kurie dirba su paslaugų procesais, jų standartizavimu bei tobulinimu. 

Mokymuose jūsų bus ne daugiau kaip 14, tad turėsite galimybę aktyviai diskutuoti ir užduoti jums rūpimus klausimus. Mokymų dalyviams išduodamas sertifikatas.