ProgramaVerslo problemų sprendimo dirbtuvės: nuo analizės iki veikiančių sprendimų

9.30–11.00

Kas yra tikroji problema ir kaip ją pamatuoti?

  • Organizacijos ir verslo atvejų pristatymas – su kuo ir kaip dirbsime visą dieną. 
  • Problemos įvardijimas: kas iš tikrųjų neveikia? Atskirti simptomus nuo tikrosios problemos. Susitarti, ką sprendžiame. 
  • 5W2H metodas problemai apibrėžti 
  • Duomenys ir faktai: ką žinome, o ko nežinome? Darbas su faktais, skaičiais ir prielaidomis. Ko reikia problemai analizuoti ir sprendimui pagrįsti. 
  • Ką suradome? Tikslą, gerinimo iniciatyvą ar problemos sprendimą? 
  • Darbas grupėse 
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.45

Išanalizuoti ir suprasti problemą

  • Priežasčių analizės metodai. Kodėl problema atsirado?  
  • Kur „lūžta“ procesas, sprendimai ar atsakomybės. Kaip analizuoti procesą? 
  • Šakninių priežasčių analizė – 5 kodėl metodas 
  • Priežasčių analizė „Žuvies kaulo“ metodu 
  • Darbas grupėse 
12.45–13.45 Pietūs
13.45–15.15

Sprendimai. Ką padaryti, kad jie veiktų ir duotų norimą naudą?

  • Sprendimų alternatyvų generavimas. Keli galimi sprendimo keliai, ne vienas „greitas pataisymas“. 
  • Sprendimų vertinimas vadovo akimis – poveikis rezultatui, rizikos, resursai, įgyvendinamumas. 
  • Veikiančio sprendimo pasirinkimas ir veiksmų plano sudarymas. Kodėl dažniausiai praktikoje nesuveikia? Gerosios kitų organizacijų praktikos 
  • Kaip matuosime, ar sprendimas veikia? Rodikliai, stebėjimas, sprendimo koregavimo logika 
  • Kodėl be standartizavimo sprendimai yra netvarūs, trumpalaikiai? 
  • Darbas grupėse 
15.15–15.30 Pertrauka
15.30–17.00

Efektyvus problemų sprendimas su komanda

  • Darbas grupėse (tęsinys)  
  • Perkėlimas į dalyvių organizacijas. Kaip šiuos įrankius sėkmingai pritaikyti savo komandose ir kasdienėse vadovo situacijose? 
Registruotis