Procesų samprata. Verslo procesai: pagrindiniai verslo procesai ir pagalbiniai procesai. Procesų KPI nustatymas. Business Process Reengineering metodologija.
ProgramaĮmonės procesų modeliavimas: veiklų matomumui ir matavimui
Lapkričio 22 d.
9.30–11.00
Procesų valdymas
11.00–11.15 Kavos pertrauka
11.15–12.30
Procesų žemėlapis - nauda ir vertė organizacijai
Procesų žemėlapių modeliavimo logika, technika ir metodika. Verslo procesų valdymas remiantis procesų KPI. Organizacijos procesų identifikavimo praktika.
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.00
Informacijos rinkimo metodika procesų žemėlapių modeliavimui
Nuo ko pradėti modeliuoti procesų žemėlapius. Kuo skiriasi schemos nuo procesų žemėlapių. Verslo procesų skaitmenizavimas.
15.00–15.15 Kavos pertrauka
15.15–17.00
Procesų žemėlapių modeliavimo praktika
Procesų KPI atpažinimo įrankio įsisavinimas. Procesų analitikas bei procesų vadybininkas - ateities pareigybės.