- Organizacija kaip sistema
- Procesų valdymo sistemos sudėtinės dalys
- Kokios šiuolaikinės technologinės priemonės galėtų padėti valdyti procesų sistemą?
- Procesų samprata ir identifikavimas
- Procesų KPI nustatymo dirbtuvės
Procesų valdymo KPI ir efektyvus jų įgyvendinimas
- Kaip nustatyti esminius procesų KPI?
- Kaip sinchronizuoti procesų tikslus su organizacijos tikslais?
- Kaip sukurti komunikaciją tarp komandos narių įmonės rezultatams auginti?
- Kokius įrankius naudoti procesų eigos stebėsenai ir rezultatams?
Mokymuose:
- Kaip nustatyti esminius procesų KPI?
- Kuo skiriasi procesų tikslai nuo organizacijos tikslų?
- Kaip sinchronizuoti procesų tikslus su organizacijos tikslais?
- Kokie procesai turi įtakos pardavimų augimui?
- Kokius procesų KPI duomenis reikėtų analizuoti siekiant laiku pastebėti kliuvinius?
- Kaip sukurti komunikaciją tarp komandos narių įmonės rezultatams auginti?
- Kokius įrankius naudoti procesų eigos stebėsenai ir rezultatams?
- Kokios šiuolaikinės technologinės priemonės galėtų padėti valdyti procesų sistemą?
Mokymuose Jūsų bus ne daugiau kaip 14. Mokymų dalyviams išduodamas sertifikatas.
Mokymus veda
Dr. Diana Satkutė, socialinių mokslų daktarė, verslo perprojektavimo ir optimizavimo ekspertė, knygų ir planuočių autorė, sukaupusi daugiau kaip 17 metų vadovavimo patirtį. Nuo 2012 metų sėkmingai konsultuoja įvairaus dydžio įmones procesų valdymo klausimais. Veda praktinius mokymus, po kurių dalyviai iš karto lengvai savo įmonėje įdiegia įgytas praktines žinias. Diana skaito pranešimus verslo konferencijose aktualiomis procesų valdymo temomis, yra Kauno prekybos, pramonės ir amatų rūmų narė.
Lektoriai
Dr. Diana Satkutė
Socialinių mokslų daktarė, verslo perprojektavimo ir optimizavimo ekspertė, išpublikavusi daug mokslinių straipsnių, sukaupusi daugiau kaip 17 metų vadovavimo patirtį
Socialinių mokslų daktarė, verslo perprojektavimo ir optimizavimo ekspertė, išpublikavusi daug mokslinių straipsnių, sukaupusi daugiau kaip 17 metų vadovavimo patirtį
Programa
9.30–11.00
Organizacijos sistema, procesų suvokimas ir šiuolaikinių technologijų integravimas
11.00–11.15 Pertrauka