Ilgalaikių santykių su klientais kūrimo strategijos

Kokios yra ilgalaikių santykių su klientais kūrimo strategijos ir kaip jas praktiškai pritaikyti?
Kaip profesionaliai valdyti ilgalaikį klientų pasitenkinimą?
Kokie yra klientų komunikacijos stiliai ir kaip prisitaikyti prie kiekvieno iš jų?
Kaip kurti santykius su klientais socialinių tinklų erdvėje?

Birželio 27 d.
„Technopolis“, V. Gerulaičio g. 10, Vilnius

Kitos datos:

Mokymuose:

Kaip formuojasi klientų pasitenkinimas?
Kokios yra ilgalaikių santykių su klientais kūrimo strategijos ir kaip jas praktiškai pritaikyti?
Kaip profesionaliai valdyti ilgalaikį klientų pasitenkinimą?
Kokie yra klientų komunikacijos stiliai ir kaip prisitaikyti prie kiekvieno iš jų?
Kaip kurti santykius su klientais socialinių tinklų erdvėje?
Kaip profesinėje kasdienybėje naudoti socialinės įtakos psichologiją?

Mokymuose jūsų bus ne daugiau kaip 14, tad turėsite galimybę aktyviai diskutuoti ir užduoti jums rūpimus klausimus. Mokymų dalyviams išduodamas sertifikatas.

Registruokitės ir, kai tik bus patvirtinta nauja šių mokymų data, informuosime jus pirmuosius

Registruotis

Mokymus veda

Donata Masiulionė – organizacijų psichologė, pardavimo entuziastė ir augimo partnerė. B2B ir B2C pardavimų trenerė. Organizacijų psichologijos magistrė, 20 metų analizuojanti organizacijų procesus ir jų efektyvumo prielaidas. Sertifikuota DiSC trenerė, o taip pat pirmoji Lietuvoje sertifikuota „Genos Survey“ emocinės kompetencijos trenerė.

Lektoriai

Donata Masiulionė

Organizacijų psichologė, pardavimo entuziastė ir augimo partnerė

Programa

9.30–11.00

Klientų pasitenkinimo kūrimo principai

Kaip formuojasi klientų pasitenkinimas?
Šiuolaikinių klientų poreikiai santykiui ir asmeniškumui
Lūkesčiai rezultatui ir elgesiui - kuris yra mano asmeninė atsakomybė?

11.00–11.15 Pertrauka

Peržiūrėti visą programą