Programa
Profesionalus IT vadovas: efektyvus IT valdymas ir lyderystė (5 dienos)

IT produktų kūrimas ir projektų valdymas
9.30–11.00
Lektorius Arūnas Penkaitis

Produktas ar projektas

  • Vystome projektus ar produktus – kaip apsispręsti
  • Verslo poreikis ar detali specifikacija
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.30
Lektorius Arūnas Penkaitis

Projektų valdymas

  • Populiariausios projektų valdymo metodologijos
  • Kodėl tik nedidelė dalis projektų yra sėkmingi
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.00
Lektorius Arūnas Penkaitis

Agile pagrindai

  • Mąstysena, vertybės principai
  • Fokusuotas darbas prieš multitasking‘ą
  • Vertės kūrimas kartu ar atskirose komandose
15.00–15.15 Pertrauka
15.15–17.00
Lektorius Arūnas Penkaitis

Scrum ir Kanban

  • Scrum įrankio pristatymas
  • Scrum simuliacija
  • Kanban įrankio pristatymas
  • Scrum ir Kanban palyginimas – kada kurį naudoti
IT palaikymas ir valdymas
9.30–11.00
Lektorius Pavel Jaževič

IT procesų diegimas ir valdymas

  • Pagrindiniai IT procesai, jų diegimo etapai bei dokumentavimas
  • IT komandos ir struktūros formavimas: HelpDesk, sistemų ir infrastruktūros vystymas bei palaikymas
  • Klasikinių, hybrid su tiekėjais bei Agile komandų valdymo iššūkiai
11.00–11.15 Pertrauka
11.15-12.30
Lektorius Pavel Jaževič

IT padalinio biudžeto planavimas ir valdymas

  • IT padalinio biudžeto planavimas: pagrindinės dalys, derinimas su įmonės strategija
  • Paslaugų ir išteklių panaudojimo apmokestinimas įmonės viduje
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.00
Lektorius Pavel Jaževič

Organizacijos plėtra vs IT struktūra

  • Organizacijos pasirengimas plėtrai – kaip paruošti IT struktūrą, procesus bei infrastruktūrą
15.00–15.15 Pertrauka
15.30–17.00
Lektorius Pavel Jaževič

Tiekėjų valdymas: vidiniai vs išoriniai

  • Tiekėjų valdymas. Outsourcing privalumai, trūkumai ir patirtys
  • Palaikymo kaštai – vidiniai vs outsourcing (geros ir blogos praktikos)
  • Procesų automatizavimas ir dirbtinis intelektas (mitai, geros praktikos)
Veiklos tęstinumas ir kibernetinis saugumas
9.30–11.00
Lektorius Edmundas Vasonskis

IT ir kibernetinės saugos rizikų vertinimas

  • Kodėl reikia pradėti nuo rizikų vertinimo?
  • Nauda susitarti su verslu pasitelkiant rizikų vertinimą
  • Rizikų vertinimo metodikos
  • Kaip atlikti kibernetinio saugumo rizikų vertinimą (self-assesment)
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.30
Lektorius Edmundas Vasonskis

Veiklos tęstinumo ir veiklos atstatymo planai

Veiklos tęstinumas (Business Continuity)

  • Verslo ir IT atsakomybės sudarant veiklos tęstinumo planą
  • Kuo skiriasi veiklos tęstinumo planas nuo veiklos atstatymo plano

Atstatymas įvykus nelaimingam atsitikimui (Disaster Recovery Plan)

  • Kam reikalingas DRP ir kiek jis praktiškai naudingas įvykus incidentui
  • Disaster recovery plan sudarymas praktiškai
  • Disaster recovery playbooks – kodėl reikalingi atstatymo scenarijai
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.00
Lektorius Edmundas Vasonskis

Kibernetinio saugumo strategija ir techninės bei organizacinės priemonės

Kibernetinio saugumo strategija ir standartai

  • Kuo remtis sudarant saugumo strategiją
  • ISO 27001, CIS CONTROLS, ENISA apžvalga ir gerosios praktikos

Techninės ir organizacinės saugumo priemonės

  • PREVENT OR DETECT – kokią strategiją rinktis
  • Vidinės ir išorinės kompetencijos
  • 80/20 principas nustatant prioritetus
  • Pagrindiniai saugumo principai kurie nekainuoja!
15.00–15.15 Pertrauka
15.15–17.00
Lektorius Edmundas Vasonskis

Reagavimo į kibernetinio saugumo incidentus planas

Kam reikalingas reagavimo planas ir kas jame turi būti

  • Krizių valdymo komanda ir atsakomybės
  • Kibernetinio saugumo incidento reagavimo komanda ir atsakomybės
  • Incidentų reagavimo scenarijai (playbooks)

Išmoktos pamokos (praktiniai patarimai iš realių incidentų valdymo patirties)

  • Saugumo incidento praktinė simuliacija
  • Ką daryti ir ko nedaryti įvykus saugumo incidentui
IT vadovo lyderystė
9.30–11.00
Lektorė Rima Vanagė

Rolė

  • Vadovo rolė organizacijoje
  • Kodėl aš vadovas? Veiklos prasmė
  • Vadovo kompetencijų ir asmeninių savybių visuma. Kokio vadovo reikės rytdienos organizacijai?
  • Patyriminių užduočių bei kolegų grįžtamojo ryšio pagalba, dalyviai įsivertina savo esamas vadovavimo kompetencijas
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.30
Lektorė Rima Vanagė

Asmeninės savybės

  • Vadovo 7 sąmoningumo lygiai pagal R. Baretą
  • VUCA aplinkos vadovas. Kaip keičiasi vadovo rolė, keičiantis pasauliui?
  • Kokios mano stipriosios savybės? Kas mane daro išskirtiniu vadovu? Kokias savybes noriu paryškinti, o kokias suvaldyti? Asmenybinio DiSC testo pagalba atliksime asmeninių savybių auditą
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.15
Lektorė Rima Vanagė

Komunikacija

  • Patyriminė užduotis, skirta bendro sprendimo priėmimui komandoje
  • Kaip atrodo geras susirinkimas?
  • Kaip suteikti grįžtamą ryšį – teigiamą ir koreguojantį?
  • Kaip pravesti individualius pokalbius? Kuo jie svarbūs?
15.00–15.00 Pertrauka
15.15–17.00
Lektorė Rima Vanagė

Asmeninis efektyvumas ir emocinė kompetencija

  • Mes negalime duoti to, ko neturime. Vadovavimas asmeniniu pavyzdžiu
  • Savidisciplina ir kaip ją lavinti?
  • Kodėl vengiama deleguoti?
  • Vadovo emocinio raštingumo pagrindas: kaip suvaldyti įtampas ir asmeninį nerimą?
Pirkimai ir derybos
9.30–11.00
Lektorius Darius Pietaris

Derybų įgūdžiai vadovo darbe

  • Derybų esmė: mokslas ir struktūra, derybų apibrėžimas. Trys požiūriai: galios, teisių ir interesų. Didžiausios klaidos, kurias darome, eidami į derybas.
  • Kodėl derybų įgūdžiai svarbūs vadovo darbe?
11.00–11.15 Pertrauka
11.15–12.30
Lektorius Darius Pietaris

Nuo pozicijų prie interesų

  • Pasiruošimas deryboms: tinkamas savo tikslų, interesų ir pozicijų įvardinimas. Kontroliniai klausimai.
  • Derybų scenarijų numatymas ir eigos nuoseklumo išlaikymas. Balansas tarp plano laikymosi ir lankstumo. Kaip pasiruošti nenumatytoms situacijoms bei netikėtiems posūkiams?
  • Perėjimas nuo reikalavimų ir norų prie tikslų ir interesų. Kodėl kompromisas nėra geriausia derybų baigtis? Išėjimo iš aklaviečių strategija ir taktikos.
  • Kaip paruošti geriausias savo alternatyvas deryboms (BATNA) ir pateikti jas kitai pusei?
  • Socialinis ir dalykinis susitarimas. Destruktyvios emocijos derybose.
12.30–13.30 Pietūs
13.30–15.00
Lektorius Darius Pietaris

Derybos su tiekėjais

  • Pardavėjų manipuliacijos: kaip jas pastebėti ir neutralizuoti? Tiekėjų blefas ir jo atpažinimas. Kaip išvengti nepamatuotų pažadų ir „miglos pūtimo“ spąstų?
  • Kaip pasiekti geresnių rezultatų, jei tiekėjas turi daugiau galios? Psichologinis pasiruošimas ir pasitikėjimas savimi.
  • Kaip sužinoti, kokios yra realios tiekėjo galimybės ir ribos? Susitarimo zonos paieška.
  • Kiek argumentų naudoti, kad kita pusė padarytų nuolaidas, kada ir kaip juos pateikti?
  • Balanso tarp gerų santykių ir spaudimo suradimas.
15.00–15.15 Pertrauka
15.15–16.30
Lektorius Darius Pietaris

Derybos organizacijos viduje

  • Derybos su įvairiomis suinteresuotomis pusėmis organizacijoje („stakeholder’iais“). Dažniausios klaidos, kurias darome, bandydami susitarti su savo darbo aplinkos žmonėmis.
  • Kaip susitarti su vadovais dėl savo idėjų įgyvendinimo? Kas gali, o kas negali būti derybų objektu?
  • Derybos bei konfliktų sprendimas su kitais skyriais ar kolegomis.
  • Kaip susitarti su pavaldiniais dėl užduočių atlikimo?
  • Derybos dėl atlyginimo bei sąlygų su darbuotojais ar kandidatais.
  • Kaip derėtis dėl biudžetų ar įgaliojimų su žmonėmis, valdančiais resursus?
16.30–17.00
Lektorius Darius Pietaris

Užbaigimas

  • Mokymų medžiagos apibendrinimas.
  • Individualių derybų įgūdžių tobulinimo veiksmų planų sudarymas.

„Verslo žinios“ - galvojantiems savo galva