- Kaip keičiasi bendradarbiavimo su Key Accounts modelis per pastaruosius metus
- Pagal ką išskiriame, kurie klientai yra Key Accounts. Klaidos kaina
- 3 pagrindinės priežastys, dėl kurių nutrūksta / blogėja bendradarbiavimas su Key Account
- Praktinė užduotis – dėl ko praradote ar rizikuojate prarasti Key Account’ą
- „Kitų praradimas – mano galimybė“ – kur atrasti tokį klientą
Kaip dirbti su svarbiausiais klientais (Key Accounts) ir padidinti jų skaičių? (2 nuotoliniai susitikimai)
- Paruošite svarbiausių klientų atrinkimo kriterijus
- Paruošite pardavimų didinimo, klientų lojalumo išsaugojimo, naujų klientų pritraukimo veiksmų planą
- Pasiruošite deryboms su svarbiausiais klientais
Pareto dėsnis sako, kad 20 procentų klientų atneša 80 procentų pelno, skaičiavimai rodo, kad turime 5 procentus klientų, be kurių mūsų verslas neturėtų tvarumo. Tokių klientų (Key Accounts) identifikavimas, ryšių su jais stiprinimas, jų ateities poreikių analizė – svarbus uždavinys. Dar vienas aspektas – galimai rinkoje yra tokių pat svarbiausių klientų, tačiau šiandien jie nedirba su jumis, o dirba su konkurentais. Kaip dirbti su tais svarbiausiais klientais? Kaip padidinti jų skaičių?
Jūs išmoksite, kaip:
- Paruošti svarbiausių klientų atrinkimo kriterijus
- Parengti kliento strategijos, sprendimų priėmimo, esamų ir būsimų pirkimų analizę
- Paruošti pardavimų didinimo / lojalumo išsaugojimo / naujo kliento pritraukimo veiksmų planą
- Numatyti bendradarbiavimo su klientu rizikos valdymo planą
Šiuose mokymuose kiekvienas dalyvis paruoš individualų darbo su pasirinktu svarbiausiu klientu planą. Planas apims vieno mėnesio veiksmus, skirtus šiam klientui.
Mokymai skirti:
- Verslo įmonių svarbiausių klientų vadybininkams
- Pardavimo vadovams
Mokymuose Jūsų bus ne daugiau kaip 14. Mokymų dalyviams išduodamas sertifikatas.
Mokymus veda
Vygantas Keras, daugiau nei 20 metų mokymų rinkoje dirbantis verslininkas ir inovatorius. 2000 m. Vygantas buvo pripažintas sėkmingiausiu „Mercuri International“ konsultantu Rytų Europoje, o 2004 m. jo įkurta mokymų įmonė per 3 metus įkopė į rinkos TOP 3. Vyganto vadovaujama „DOOR Training & Consulting Baltic“ pelnė apdovanojimų kaip sėkmingiausiai veiklą vykdanti „DOOR“ International atstovė 2010–2013 m.
2018 m. Vygantas pristatė Lietuvos rinkai inovaciją – inovatyvius mokymus panaudojant šiuolaikines technologijas ir „gamification“ metodus.
Per savo karjerą Vygantas vedė mokymus tarptautinėms korporacijoms „Sony“, „Philip Morris“, „House of Prince“, „Tarket“, „Merz“ Vokietijoje, Olandijoje, Čekijoje, Rusijoje, JAV.
Lektoriai
Vygantas Keras
Verslininkas ir inovatorius
Daugiau nei 20 metų mokymų rinkoje dirbantis verslininkas ir inovatorius. 2000 m. Vygantas buvo pripažintas sėkmingiausiu „Mercuri International“ konsultantu Rytų Europoje, o 2004 m. jo įkurta mokymų įmonė per 3 metus įkopė į rinkos TOP 3. Vyganto vadovaujama „DOOR Training & Consulting Baltic“ pelnė apdovanojimų kaip sėkmingiausiai veiklą vykdanti „DOOR“ International atstovė 2010–2013 m.
2018 m. Vygantas pristatė Lietuvos rinkai inovaciją – inovatyvius mokymus panaudojant šiuolaikines technologijas ir „gamification“ metodus.
Per savo karjerą Vygantas vedė mokymus tarptautinėms korporacijoms „Sony“, „Philip Morris“, „House of Prince“, „Tarket“, „Merz“ Vokietijoje, Olandijoje, Čekijoje, Rusijoje, JAV.
Vygantas Keras
Verslininkas ir inovatorius
Programa
13.00–14.45
Įvadas
14.45–15.00 Pertrauka
13.00–14.45
Pardavimo Key Acount’ui procesas
- Tipinės pardavimo svarbiausiems klientams klaidos
- 3 lygių pardavimo žinginiai – daryti / nedaryti
- Naujo kliento pritraukimas – plano paruošimas
- Praktinė užduotis
- Kliento sprendimų priėmėjo brandos identifikavimas – kada per anksti ir kada per vėlai „spausti“
- Pasiruošimas deryboms su Key Account
- Derybų su svarbiausiais klientais specifika
14.45–15.00 Pertrauka